尽管信托公司在稳住现有业务基本盘的基础上重新调整人员布局，荣耀但据《华夏时报》记者不完全统计发现，荣耀年初至今，已有10家信托公司出现高管变动，其中有4家公司涉及董事长、总经理变更。

其次，新系列细化金融消费者权益保护的质量评价标准。机通完善金融消费者权益保护质量的评价体系加强消费者权益保护工作是在金融领域落实人民性要求的重要方面。

许进对《华夏时报》记者表示，预计助推金融消费者权益保护高质量发展，预计应完善金融消费者权益保护质量的评价体系，从简单压降客诉数量转变到有效投诉、有责投诉以及投诉率等质量指标内容。零售信贷类债权债务类纠纷案件无法通过司法途径有效解决，荣耀导致金融消费者权益保护的压力和风险得不到有效疏解。调解结束后双方达成协议的，新系列法院予以司法确认。

普惠金融中金融消费者素养的短板比较突出，机通零售金融更因为小额分散的业务形态特点，机通在金融服务的覆盖人群不断扩大并逐步下沉的背景下，呈现零售信贷类借款纠纷绝对数量攀升的问题。金融消费者权益保护是金融工作中最贴近人民、预计与人民联系最为紧密的领域。

许进指出，荣耀一方面是金融消费过程中消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发。

针对当事人失联、新系列触达率低的问题，法院可授权调解中心通过三大运营商对失联债务人进行通信合规修复。其中，机通22家公司董事长、总经理或总裁等发生更迭。

国内金融机构仍旧以银行作为老大哥，预计且金融机构相关领导从事银行工作的很多，过去信托公司也与银行业务有一定相似之处。在用益信托研究院研究员喻智看来，荣耀这反映出信托公司对领导层从业经验的看重，也对公司长远战略稳健发展带来较好影响。

在此之前，新系列国民信托总经理职务已由董事长肖鹰代为履职多年。2023年7月，机通卓新桥获选任中海信托董事、总裁职务，并同时担任党委副书记。

(责任编辑：林沐桦)